Dasar Privasi mana4d

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

mana4d mengumpulkan pelbagai kategori maklumat daripada pengguna bagi tujuan operasi platform dan pematuhan peraturan. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama:

1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun, mengemukakan pertanyaan atau menjalankan transaksi, anda mungkin memberikan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan had umur (21 tahun ke atas)
• Maklumat akaun e-wallet atau kaedah pembayaran yang anda daftarkan
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk cincang — tidak boleh dibaca semula)
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

1.2 Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform mana4d, sistem kami secara automatik mencatat maklumat teknikal tertentu, termasuk:

• Alamat IP peranti dan jenis pelayar web yang digunakan
• Sistem operasi peranti (Windows, Android, iOS dan sebagainya)
• Data sesi log masuk termasuk tarikh, masa dan lokasi anggaran
• Halaman yang dilawati, butang yang diklik dan tempoh masa dalam platform
• Data kuki dan token sesi yang digunakan untuk mengekalkan log masuk anda

2. Tujuan Penggunaan Data

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform mana4d:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun pengguna
• Pengesahan identiti dan umur (21+) selaras dengan kewajipan pelesenan antarabangsa
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti pengubahan wang haram
• Menghubungi anda berkenaan status akaun, transaksi atau kemaskini penting
• Penambahbaikan berterusan terhadap perkhidmatan, antaramuka dan prestasi platform
• Pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan kewajipan pelaporan pengawalseliaan
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan bahasa Inggeris

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

mana4d mengambil serius kewajipan kerahsiaan maklumat pengguna. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar melainkan dalam keadaan berikut:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Sah

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia hosting pelayan dan perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

3.2 Kewajipan Undang-undang

Dalam situasi tertentu, kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan berdasarkan perintah mahkamah, siasatan jenayah kewangan atau keperluan pengawalseliaan pelesenan. Sebarang pendedahan sebegini akan dilakukan mengikut tatacara undang-undang yang ditetapkan.

3.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset mana4d kepada entiti lain, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan dimaklumkan sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

mana4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

4.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Sesi: Menyimpan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda untuk kunjungan seterusnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan akses yang tidak sah dan melindungi akaun anda.

Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sesetengah fungsi platform mungkin tidak berfungsi dengan sempurna sekiranya kuki dimatikan sepenuhnya.

5. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan utama mana4d. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.

5.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit
• Enkripsi data yang disimpan pada pelayan menggunakan piawaian industri
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau aktiviti mencurigakan secara masa nyata
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses sahaja yang dibenarkan
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan luaran

5.2 Tempoh Penyimpanan

mana4d menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup secara rasmi, data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang atau pengawalseliaan akan dihapuskan dalam tempoh yang munasabah.

6. Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna mana4d, anda mempunyai hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Hak-hak ini termasuk:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami meminda maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menghentikan sementara pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Bantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta supaya data anda dihantar kepada penyedia perkhidmatan lain dalam format yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mana4d yang beroperasi 24/7 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

7. Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform mana4d mungkin mengandungi integrasi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan rangkaian cryptocurrency (USDT, BTC, ETH). Walaupun kami memilih rakan kongsi ini dengan teliti, dasar privasi masing-masing adalah bebas daripada mana4d.

mana4d tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap penyedia perkhidmatan yang anda gunakan untuk membuat transaksi kewangan di platform kami.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan mana4d beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian akan dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi dan selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diterima pakai.

Kami memastikan bahawa semua pemproses data luar negara yang kami gunakan tertakluk kepada kewajipan kontraktual yang setara dengan standard perlindungan data Malaysia.

9. Perubahan Terhadap Dasar Privasi Ini

mana4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan material.

Untuk perubahan yang besar atau yang menjejaskan hak anda secara material, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda atau memaparkan notis yang jelas dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

10. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh mana4d, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform mana4d dalam Bahasa Melayu dan bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan kami sedia membantu dan akan menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang sewajarnya.